Macher Szabolcs
Becsült olvasási idő: 1 perc
Miért nem használják ki a magyar ügyfelek az integrált marketingkommunikáció lehetőségeit?
Miért nem használják ki? Kérdezhetnénk azt is: „Miért?!? Nem használják ki?” Mindkét felvetés jogos, hiszen nem lehet azt mondani, hogy senki nem él az integrált kommunikáció nyújtotta lehetőségekkel, de sajnos még nem általános a gyakorlat.

Pedig az integráció elsődleges megközelítésben nem nagy ördöngösség: van egy márkaüzenetem (pozicionálás, USP, márkaesszencia, kinek hogy tetszik). Minden kommunikációm ezt sulykolja – és itt ne arra gondoljunk, hogy feltétlenül ugyanazt a kreatívot nyomjuk minden eszközön. Nem is érdemes. Ki kell használni a különböző csatornák jellemzőit, s az egységes üzenetünket annak megfelelő formában továbbítani rajta keresztül a célcsoport felé. Ugye, milyen egyszerűnek hangzik? Mégsem sikerül ezt mindig végrehajtani. Pedig ez nem büdzsé, csak „marketingszigor” kérdése. Legyünk ortodoxok: ragaszkodjunk minden egyes megnyilvánulásunkban a márkaüzenethez, mintha az maga a szentírás lenne. Ha mindez megvan, már nagy lépést tettünk hatékonyságunk növelése felé. Jöhetnek a következő szintek: használjunk minél többféle eszközt, hiszen más-más „érzékekre” hat egy tévészpot, egy esemény vagy egy direkt mail.

Az egydimenziós kommunikáció a mai információs – és marketingkommunikációs – zajban nem hatékony. Alakítsunk ki olyan integrált mixet, melyben a célunknak megfelelő ATL- és BTL-eszközök együttes (időben, térben és főleg üzenetben) összehangolt használatával biztosan elérjük a kívánt hatást. Röviden a kulcsszó: konzisztencia. Ennek meglétére vagy hiányára visszavezethető az adott márka kommunikációjának minden baja. Legyünk hívők, éljünk a szentírás szerint! Legalább a márkakommunikációban.