Persze az ügynökségnek is nehéz dolga van, mert – tisztelet a kivételnek – fogalma sincs arról, mit is kellene integrálni a kommunikációban. Néhány „magvas” gondolat, amely arra irányul, hogy integrált kommunikációt eredményezzen – persze eredménytelenül: „Majd kiveszünk egy képet a filmből és feltesszük a plakátra”, vagy: „Ez promóció, itt nem márkát építünk. Majd a márkaszínek és a szlogen…”.

De a fogyasztó nem idióta. Tisztán látja azt, ha egy márka egyetlen dolgot szajkóz vég nélkül, vagy hogy éppen egy promóciós megvesztegetésbe kezd, holott tegnap még „prémium imázst” árult. És a fogyasztó már nem gondol semmit a márkánkról. De akkor mégis milyen szinten integráljunk? „Nyilvánulj meg, hogy megismerjelek!” Márkaötlet nélkül nincs mit integrálni. Mert ugyebár könnyű egy márkát zölddé vagy pirossá tenni – de ez nem megnyilvánulás.

Miről is szól a márkánk? Ha erre a kérdésre nem tudjuk a választ, akkor bizony marad a színek és szólamok szintjén kivitelezett integráció, ami ugyan szép, de nem nyilvánul meg, nem ad lehetőséget a fogyasztónak arra, hogy márkánkat megismerje. Márkaötlet nélkül nincs mit integrálni, mert az integráció a márkaötlet következetes megnyilvánulása a legkülönbözőbb csatornákon. Márkaötlet nélkül nincs mit integrálni, mert az integráció nem lehet más, csak a márkaötlet következetes, de változatos megnyilvánulása a lehető legtöbb médiacsatornán. A te márkádnak mi a márkaötlete?