A Budapesti Rendőr-főkapitányság (BRFK) kedd reggeli sajtótájékoztatóján kiderült, hogy a fővárosban meggyilkolt japán nő kapcsán teljes belső vizsgálatot indítottak, ami lezárult. Ennek eredményeként „az ötödik kerületi rendőrkapitányságon öt fővel szemben indult fegyelmi eljárás. Ezen belül, egy alosztályvezetőt más beosztásba helyeztek, egy osztályvezetőt pedig felmentettek a beosztásából. A közösségi médiában, a BRFK által közzétett méltatlan hozzászólások miatt plusz egy fővel szemben indult fegyelmi eljárás"

– mondta el Fülöp Gergely, a BRFK kommunikációs osztályának vezetője. 

A fegyelmi eljárásban a botrányos kommentekért felelős Facebook-admint is számonkérték, a BRFK tájékoztatása szerint őt is lecserélték posztjáról.

Gál Kristóf, az ORFK szóvivője pedig arról tájékoztatott, hogy az Országos Rendőr-főkapitányság döntése alapján egy évre visszamenőleg felülvizsgálják az összes kapcsolati erőszakot érintő ügyben tett feljelentést országszerte, valamint azokat a nyomozásokat is, amelyeket bűncselekmény hiányára vagy bizonyíték hiányára hivatkozva zártak le. Ez azért fontos lépés, mert a japán nő több feljelentést tett ír férjével szemben a múltban, azokat viszont elutasították.

Az elhibázott kommunikációs eset kapcsán megkértük Bőhm Kornél kríziskommunikációs tanácsadót, hogy elemezze a BRFK válaszreakcióját és a stratégiát, amit a krízis megoldására választottak. Ahogy a szakértő is írja, a bocsánatkérés tárgyát képező Facebook-kommunikáció többségét azok a kommentek adták, amelyek nagy felháborodást váltottak ki. 

A Facebook-oldalak moderálási stratégiájához pedig a Be Social közösségi médiás ügynökség gyűjtött össze 10+1 hasznos tanácsot, ezeket itt olvashatjátok.

via 24.hu

Borítókép: BRFK Facebook-oldala