Ingyen kávé mindenkinek! Na jó, nem mindenkinek, csak aki az USA-ban él. És ott is csak azoknak, akik letöltik az app-ból a megfelelő kupont. Mindenesetre a kávéházlánc felkészült a Super Bowlra, ezzel a reklámmal jöttek ki szerdán, alig négy nappal a focigála előtt:

A Hallo Again című reklámot az Anomaly készítette a belsős marketingcsapattal karöltve, melyet 2024 vége óta Tressie Lieberman brand vezérigazgató-helyettes vezet, a heavy metal dalválasztásról pedig így nyilatkozott:

„A Starbucks történetében mindig is fotnos helye volt a zenének” – mondta Lieberman az AdAge-nek. „Szerintem a márkák gyakran úgy gondolják, hogy, lágy, szívhez szóló dalokat kell választani…, a miénk váratlan, de jó választás. Az AC/DC energikus, mi pedig egy energikus márka vagyunk.”

A reklám a hajnali készülődésről szól, ahogy az üzlet baristái felkészülnek az ügyfelek érkezésére. A personal touch szlogent már előző kampányukban is használták. A 60 másodperces szpotot kiegészíti egy második, 15 másodperces Starbucks Monday című reklám, melyben ugyancsak AC/DC aláfestéssel szerepel az ajánlat az ingyenes, méghozzá tall méretű kávéról, amit a vasárnap esti Super Bowl programban megfáradt amerikaiaknak kínálnak:

Már egy januári kampányukban is ezt az energikus vonalat vitték, tudatosan, ugyanis az Egyesült Államokban egyre kevésbé népszerű a Starbucks. Az ügyfelek a túl drága kínálatra és az átláthatatlan hűségprogramra panaszkodnak leginkább. Tavaly év közepén a CEO poszton is csere volt, az új vezér, Brian Niccol pedig Liebermannt választotta, hogy újra életet leheljen a brandbe. 

Januárban egy frappáns kampánnyal rukkoltak elő, akkor a The Ting Tings indie pop zenekar, ugyancsak keményebb hangvételű That's not my name című nótáját választották, és azt, a sokszor kigúnyolt, üzletpolitikájukat helyezték fókuszba, hogy az ügyfelek nevét - általában helytelenül - ráírják a kávés pohárra a baristák. Ez volt az insight, a personal touch keretében így inkább nem neveket, hanem személyes üzeneteket írtak a poharakra.