Partnerségre lépett a Crome Communication és a SALESmanago e-kereskedelmi marketing platform, hogy előbbi segítse a hazai e-kereskedelmi szereplőket az utóbbi AI-vezérelt és prediktív ügyféladat-platformjának a használatában, közölték kedden.

A SALESmanago AI-vezérelt megoldásairól azt írják, azokat már több mint kétezer középvállalat használja 50 országban (pl. a Starbucks, a Vodafone, a Lacoste, a KFC, a New Balance és a Victoria's Secret). Christoph Gringmuth, a SALESmanago partnerkapcsolatokért felelős igazgatója elmondta, „a minden korábbinál kiélezettebb versenyhelyzet, az egekbe szökő ügyfélszerzési költségek, az omnichannel jelenlét összetettsége, valamint a valódi kapcsolatok és a magas szintű relevancia iránti növekvő kereslet minden eddiginél nehezebbé teszik a megfelelő konverziós ráták és a marketingre fordított befektetések megtérülésének elérését”. Ezért is van szükség az ilyen támogató szolgáltatásokra.

Mazura Péter, a Crome Communcation ügyvezető igazgatója pedig azt mondta, „az e-kereskedelmi marketingszakemberek egyre inkább a technológiai megoldások széttöredezettségével, növekvő költségekkel és a szakértelem hiányával szembesülnek”, ami lelassítja a folyamatokat, csökkenti a hatékonyságot. Egyre nehezebb így a bevételi elvárások teljesítése, a marketingesek rövidtávra összpontosítanak, így kevésbé tartják bevételi forrásnak a területet.

(Kép forrása: Crome Communication / Facebook)