Elon Musk bő két hete vette irányítása alá a Twittert, ahol az első két legfontosabb húzása az volt, hogy kirúgja az addigi vezetőket, és engedélyezte, hogy havi nyolc dollárért bárki vehessen a neve mellé kék pipát. Ez a szimbólum azt hivatott jelezni, hogy az adott profil egy márkának, hírességnek, politikusnak, vagy bármilyen jelentős követőbázissal rendelkező felhasználónak a hivatalos, általa kezelt oldala.
A pipa fizetőssé tételével Musk demokratizálni akarta a platformot, vagyis úgy gondolta, hogy a kékpipás elitnek ne járjon alanyi jogon a jel, hanem vegyék ki a részüket a költségekből érte. A lépés azonban nem pont ezt vonta maga után. Egyből megjelentek ugyanis azok, akik meglátták ebben a trollkodási lehetőséget, és az előfizetésért megvették a kék pipát, amivel kamu márka és személyes oldalakat hoztak létre. Így történt meg, hogy a Pepsi hivatalosnak tűnő profilja belekiáltotta a nagyvilágba, hogy a Coca-Cola jobb.
Nem túl meglepő ez alapján, hogy totálisan elszabadult a káosz a platformon, számos ártalmatlan, de vicces kamu profil és bejegyzés jelent meg, ám rengeteg visszaélésnek és veszélyes posztnak is helyet csinált az új lehetőség. Valaki például az Eli Lily nevű gyógyszercég Twitterét másolta le, és hirdette ki, hogy mostantól ingyen adják az inzulint. Az igazi vállalatnak végül valódi energiát kellett fektetnie abba, hogy tisztázza a helyzetet.
A problémát természetesen a Twitternél is látják, sőt Elon Musk maga is reagált a problémára egy online beszéd keretei között, melyben azt a stratégiát vázolta fel, hogy a kamu profilokat felfüggesztik, a nyolc dollárokat viszont megtartják, véleménye szerint pedig ez az eljárás majd véget vet a visszaéléseknek. A bejelentés utáni napon azonban a Twitter mégis felfüggesztette a kék pipa vásárlási lehetőséget, valamint bevezette, hogy a valódi márkaoldalak használhassák az “official” taget, így bizonyítva, hogy tényleg azok, akik.
Ez persze még nem tűnik elégnek a márkák számára, amik közül többen is – az AdAge információi szerint – azt fontolgatják, hogy felfüggesztik a marketingtevékenységüket a platformon, amíg ennyire bizonytalan terepnek tűnik a Twitter a fogyasztókkal való kapcsolódásra.
