Becsült olvasási idő: 1 perc
NRC, Megyer Consulting - együttműködnek
Stratégiai együttműködést kötött az NRC Piackutató és a tanácsadással foglalkozó Megyer Consulting. A két cég közösen végez a jövőben ügyfélelégedettségi kutatásokat közepes és nagyvállalatok számára.

A két cég októbertől ügyfél-ügynökségi kapcsolatelemző és értékelő kutatásokat végez, amelyhez az adatfelvétel és az elemzés hátterét az NRC nyújtja, míg a módszertant a Megyer Consulting biztosítja.

A felmérések során a Megyer Consulting által kidolgozott Mirror kutatási módszert alkalmazzák, melynek során a vállalatok valamennyi fontosabb kapcsolatát megvizsgálják, így a megrendelők átfogó képet kapnak az egyes területek munkájáról.

Az adatfelvétel, valamint az elemzés online módon történik a Frequest kérdőívszerkesztő, projekt- és adatmenedzsment szoftverrel.

A két cég együttműködésének az is célja, hogy iparági benchmark adatbázisokat hozzanak létre, melynek első lépcsőjeként az ATL-reklámügynökségek kapcsolatait vizsgálják. Ez a felek szerint fontos támpontot adhat az ügynökségeknek abban, hogy konkurenseiket alapul véve ügyfélkezelésükben, partnerkapcsolataikban azonosítani tudják gyenge pontjaikat.