Mint minden év november huszonvalahanyadikán megremeg a víztükör a bögrében, és döngő léptekkel letarolja városainkat a kiskereskedelem godzillája, a Black Friday. Ezt nagyon is jól tudja a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH), ami résen van, nem hagyja becsapni a magyar fogyasztót. Közzé is tette hát az állami szerv, mire figyeljünk a Setét Pénteken, a közlemény ezzel az ismerős, egyben becsapós hirdetési szöveggel kezdődik:

„Már csak 5 darab elérhető a termékből.”

Ha már sötétség, sok oldal sötét megoldásokat (dark patterns) alkalmaz az NMHH szerint, kihasználva az emberi pszichét. Ilyen a fenti mondat, ami az akciós készlet kimerülését jelzi (még ha az messze is van a kimerüléstől), és persze azonnali vásárlásra sarkall. Az NMHH megoldása: szánjunk időt a vásárlás átgondolására!

Nem árt a szerv szerint ellenőrizni, milyen kereskedőtől vásárolunk. Érdemes megnézni a véleményeket, utánanézni a cégnek, és apró trükk, ha előre utalás helyett utánvéttel vásárolunk. Még olyan kicsinységekre is figyel az NMHH, hogy azt ajánlja, "ha https:// helyett csak http://-vel írják" az url-t, az nem biztonságos webhelyre utal, fogjunk gyanút.

Az NMHH arra is figyelmeztet, sokan küldenek csomagokat karácsony előtt, így minél hamarabb meg kell venni a kiválasztott terméket, plusz megadni elérhetőséget a szolgáltatónak, hogy jelezze, ha gond van. Olyan opció is van már, hogy utólag egy linken keresztül módosítsuk a kézbesítés dátumát, helyét, fizetés módját, adatainkat. A linkekkel azonban vigyázni kell, a kárhozat karjaiba taszíthatja a vásárlót, ha a magyartalan SMS/e-mail jön, gyanús helyre navigáló link jelenik meg. Itt bizony fennáll a veszély: adathalászok hálójába kerültünk! 

Ezt még csomagautomatás kézbesítéssel úszhatjuk meg, az NMHH szerint 3300 ilyen működik már kis hazánkban.

Ha sérült a csomag, azt jelezni lehet a futárnak, ha pedig a beltartalom is sérült vagy hiányos, akkor három munkanapon belül lehet a postai szolgáltatónak jelezni. Ilyenkor a kártérítés is játszik.

A külföldről való ajándékbeszerzésnek is vannak ám kockázatai, figyelmezteti a polgárokat az NMHH. Ha nem uniós tagországból szerzünk be ajándékot, figyelni kell rá, hogy azt el fogják vámolni (150 euró érték felett), áfát is kell utána fizetni, még ha csekély értékű is. 

(Kiemelt kép: Valery Zanimanski / Adobe Stock)