Ahogy minden évben, úgy idén is megjelentette az ICCO (Nemzetközi Kommunikációs Tanácsadó Szervezet) a szokásos World PR Reportot, az iparági vezetők és igazgatók körében végzett globális felmérést. A 2023-24-es kiadás a Magyar PR Szövetség interpretációja szerint főleg két területet emelt ki: az ESG-t (Environmental, Social és Governance), valamint a mesterséges intelligenciát (ahogy írni szoktuk angolos rövidítéssel: AI-t).
Az utóbbi terület, az AI 2023-ban óriási bummot élt át, így nem csoda, hogy 86 százalékuk a három legfontosabb technológia közé sorolta (2022-ben még csak 40 százalék tett így). Eközben az adattudomány 41 százalékkal a második helyre szorult vissza. A megkérdezettek jelentős hányada ennek megfelelően az AI-eszközök használatának elsajátítását tartotta a legfontosabb skillnek, megelőzve a stratégiai tanácsadást. Érdemes megemlíteni, hogy idén ősszel Varsóban alapelvlistát is összeállított az ICCO az AI-jal való bánásmódra.
Alkalmazási területre lebontva a legtöbb válaszadó a működési hatékonyság javítását mondta, amit az online közösségek építése és a a munkavállalói elkötelezettség követett (55-47-38 százalék jelölte meg sorban ezeket).
Az érintett vezetők a legtöbb befektetést az ESG területén várják, 49 százalék jelölte meg ezt, ami évről évre növekvő arány.
Az ESG mögött az influencer-kommunikáció és a stratégiai tanácsadás található. Jövőre az ügyfelek a fenntarthatóságot és a környezetvédelmet helyezik majd középpontba a tippek szerint, érdekesség, hogy ez lett az első év, hogy mind a hét vizsgált földrajzi régióban így gondolkodtak a cégvezetők.
A legnagyobb kihívások felsorolása a nehéz gazdasági környezetben nem meglepő: általános gazdasági körülmények (42%) és ügyféloldali forráshiány (42%). Ennek ellenére a PR-szervezetek elsöprő többsége növekedésre számít öt éven belül. A megkérdezett vezetők jövőre egyébként jövedelmező évre számítanak, tízes skálán 6,2-re értékelték ennek valószínűségét.
Alkalmazkodás a bizonytalanságban
Rob Morbin, az ICCO ügyvezetője az iparág növekedési, alkalmazkodási, beruházási képességeit dicsérte a felmérést értékelve. Elmondta: „Elfogadjuk az új technológiákat, képzettségi követelményeket, valamint a munkavállalók jólétének, sokszínűségének és egyenlőségének szükségességét is. Mindezt az uralkodó geopolitikai válságok és a fennálló gazdasági bizonytalanság mellett tesszük.
A mesterséges intelligenciával, a félretájékoztatással és az éghajlati kihívásokkal való megküzdés mellett kreatív és tehetséges csapatokat is fenn kell tartanunk – mindez nem kis feladat.”
Sztaniszláv András, az MPRSZ elnöke szerint a globalizált kommunikációs iparág miatt fontos, hogy „hiteles forrásokból és időben szerezzünk tudomást a világszintű trendekről és az újonnan elérhető információkról”.
Hozzátette, „Az ICCO World PR Report az egyik legfontosabb, évente kiadott benchmark elemzés az iparágunkban, amely a szakmánkat érintő témákat, fejleményeket mutatja be. A mostani jelentés is megerősítése, hogy mind a fenntarthatóság, mind a mesterséges intelligencia meghatározó szerepet kap az iparágunk jövőjének alakításában. Az MPRSZ szakmai szervezetként azért dolgozik, hogy a nemzetközi trendek minél gyorsabban megismerhetők legyenek az itthoni szereplők számára és ez ne csak tudásátadás, hanem párbeszéd, rendezvények, konferenciák, beszélgetések keretében.”
(Kiemelt kép: Nuthawut / Adobe Stock; Facebook-kép: ICCO)
