Többször is hiányosan tüntette fel a bejegyzései reklámjellegét Forstner Csenge, ezért őt és családi vállalkozását figyelmeztette, a reklámozott termékeket értékesítő vállalkozásokra és az ügyben érintett influenszer ügynökségre pedig összesen kilenc millió forint bírságot szabott ki a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). 

A GVH 2024 májusában indított versenyfelügyeleti eljárást összesen hat magyar véleményvezérrel és számos hirdető céggel szemben, mivel hiányosan tüntették fel tartalmaik reklámjellegét. 

A most lezárt ügyben Forstner Csenge influenszer, valamint családi vállalkozásának (WeBrand Digital Kft.) kereskedelmi gyakorlatát vizsgálta a GVH. A véleményvezérrel partnerségben dolgozó influenszer ügynökség (PFR GROUP Hungary Kft. és PFR GROUP International Zrt.) és a reklámokat megrendelő három vállalkozás felelősségét is vizsgálta a nemzeti versenyhatóság.

A GVH Versenytanácsa az eljárás során összesen 38 közösségi média bejegyzés esetében állapította meg a reklámjelleg hiányos jelölését (31 db), vagy annak teljes hiányát (7 db). Ezen posztok összesen három vállalkozás termékeit és szolgáltatásait érintették.

A GVH Versenytanácsa a jogsértésekkel összefüggésben – eltérő mértékben és összetételben – a véleményvezér és családi vállalkozása, az influenszer ügynökség, valamint a három reklámozó vállalkozás felelősségét is megállapította, és az alábbi szankciókat szabta ki:

• Forstner Csengét és családi vállalkozását figyelmeztetésben részesítette, valamint kötelezte egy belső megfelelési program kialakítására és bevezetésére.
• Bírságot szabott ki azon bejegyzések esetében, amelyeknél teljes mértékben elmaradt a reklámjelleg jelölése, így a Shein online piactér európai működtetéséért felelős Infinite Styles Services Co., Limited, valamint a L’Oreal Magyarország Kozmetikai Kft. 4-4 millió Ft, míg az influenszer-ügynökség (PFR GROUP Hungary Kft. és PFR GROUP International Zrt.) 1 millió Ft bírságok kapott.
• A három reklámozó vállalkozást megfelelési intézkedések végrehajtására kötelezte a jövőbeli influenszer-marketing tevékenységük jogszerűségének biztosítása érdekében.

A GVH Versenytanácsa a döntésében iránymutató jelleggel meghatározta a reklámjelölés megfelelő módjait is. Ennek megfelelően az Instagram és TikTok bejegyzések esetében megfelelő:

• az azok kisérő szövegében az első helyen, minden egyéb szöveget megelőzve feltüntetett magyar nyelvű hashtag, azaz #reklám, vagy #hirdetés;
• az azok kisérő szövegében hashtag nélküli, de első helyen minden egyéb szöveget megelőzve feltüntetett és vizuálisan is kiemelt (hangsúlyos betűméret/szín/háttér) jelölés;
• vagy az adott közösségi média-felület fizetett hirdetésre utaló beépített címkéje, amennyiben a felület biztosít ilyen lehetőséget a tartalomgyártók számára.

A GVH 2023 novemberében online ellenőrzést (sweepet) tartott a hazai influenszerek reklámozási gyakorlatának áttekintése érdekében, melynek során feltárta, hogy mindössze 20%-uk tartja be minden esetben a reklámjelleg feltüntetésére vonatkozó szabályokat. A 2024 májusában indított hat influenszer eljárásból még három van folyamatban, míg a Kása Rolanddal és a Halmi Bencével szemben folytatott eljárásokat már korábban lezárta a GVH.

Nyitókép: Forstner Csenge / Facebook