Használ-e kutatási eredményeket?

A kérdés mögötti kérdés ugye az lenne, hogy mennyire felkészült és naprakész tudással rendelkeznek az ügynökségek a kommunikációelmélet és az ezzel kapcsolatos legújabb kutatások eredményeiről, mennyire tudnak saját kutatásokkal is hozzájárulni szakmai fejlődésükhöz és ezáltal az ügyfelek számára végzett munkájukhoz.