A Crane tavaly ősszel indított kvalitatív, majd idén tavasszal folytatott kvantitatív felmérésében olyan európai koncerttermek, színházak és művészeti központok marketingesei vettek részt, mint az amszterdami Concertgebouw, a brüsszeli Bozar vagy a ljubjanai Cankarjev dom. A magyar intézményeket is bevonó kutatássorozatban a szektor aktuális helyzetéről, kihívásairól mondtak véleményt a válaszadók. 

„A szakembereknek az idősebb látogatói bázis és a digitalizálódott, új kultúrafogyasztó generáció közötti szakadék felett kell egyensúlyozniuk, az eltérő igényeket és kommunikációs csatornákat szem előtt tartva – ismertette Kovács Ágnes marketingszakértő, a kutatás vezetője. – A frissebb, nyitottabb intézményi imázs közvetítéséhez viszont legtöbb esetben sem a szükséges büdzsé, sem a viszonyítási alapot jelentő kutatási adatok nem állnak rendelkezésre. Maguk a kultúrafogyasztási szokások is megváltoztak az elmúlt években – több az ad hoc vásárlás, más az információk forrása és túlnyomó többségbe kerültek a digitális tartalmak is.”

A marketingszakember a Culture.Crane Survey 2015 eredményeit a rotterdami Classical:Next konferencián oszthatta meg számos érdeklődővel, melyre a nemzetközi zsűri közel száz jelentkezőből kiválasztva adott lehetőséget. A felmérés megállapításai egybecsengenek Martin Hoffmann, a Berlini Filharmonikusok intendánsának megnyitó beszédével, melyben elhangzott, hogy – ugyan nem szabad magára hagyni a jelenlegi törzsközönséget, de emellett – tudni kell újítani és megújulni, hogy az új koncertlátogató generáció közelebb kerüljön a művészethez.