A kocsik mellett dobogós téma lett még a szépségápolás és az élelmiszer bevásárlás is. A Sentione adatelemzésének alapját a tavalyi évből az online említések mennyisége mellett azok minősége és a kommentek érzelmi töltete adta.
Majka és az ő autója
Facebookon, videós oldalakon, blogokon, portálokon, Instagramon és a fórumokon – a több kategóriához mérten – autós témában történt a legtöbb bejegyzés 2020-ban. A tavalyi Social Index győztese ebben a csoportban a Ferrari volt, idén viszont a Mercedes és a BMW mögött végzett. A Mercedes kapcsán elemzett online beszélgetések, kommentek és bejegyzések mennyiségét és pozitív töltetét a Forma 1 versenyek növelték, a legnépszerűbb márkaemlítéses bejegyzés viszont Majka Merci-átvevős videója kapcsán született. A harmadik helyen végzett Ferrari mögött idén lecsúszott a dobogóról az Audi, a Tesla viszont megtartotta az ötödik helyet.
1.: Tesco, 2.: Lidl, 3.: Spar
Az élelmiszerbolt kategória tavalyi dobogósai helyet cseréltek: a Tesco második helyről az élre váltott, a Spar a harmadik helyre csúszott, a bronzérmes Lidl pedig idén második lett a versenyben. A 2020-as évben az élelmiszervásárlás a második kedvenc témája volt a netezőknek, idén a férfiak is nagyobb számban csatlakoztak a párbeszédhez, főleg Facebookon és website-okon. Az első ötbe került még az Aldi és a Penny, a Manna lánc pedig kikerült az első tízből, a helyére a Reál lépett.
Csak a Nutella
A „nasi” kategóriában 66 márka került a felmérésbe, az első tízbe kizárólag édességek jutottak. A korábbi évekhez hasonlóan, töretlenül vezet a Nutella, mögötte érkezett 2020-as évben öt helyet ugorva a Lindt. A legjobb tíz között a Bounty és a Boci helyére a Nestlé és a Cserpes lépett, a Túró Rudi viszont stabilan tartotta a helyét az első öt között.
Just did it again
A divat kategóriát idén is a Nike nyerte, legnépszerűbb tartalmai a cipőkről szóltak. A legnagyobb elérést a Deichmann cipőbolt Facebook oldalán keresztül kapta, a legkedveltebb bejegyzése pedig a Glamour Hungary oldaláról jött. A második és harmadik sportmárka az Adidas és a Puma lett, megtartva a tavalyi helyezéseiket. Ebben a kategóriában idén először szerepel az első tízben két magyar márka, a Süel és az Amnesia.
A fórumozós szépségápolás él és virul
A szépségápolás kategória az egyetlen, ahol a netezők fórumokon osztják meg leginkább a gondolataikat, de népszerűek az Instagram bejegyzések és a videós tartalmak is. Ebben a kategóriában volt az 2019-es indexhez képest a legtöbb mozgás, a tavalyi győztes L’Oréal a negyedik helyre csúszott, a Rossmann vette át a helyét. Az első tízbe viszont bekerült a Vichy, a Lush, a Bioderma és az Isana is.
Bankoknál bejött a szponzoráció
A legkevésbé népszerű kategória az online bejegyzések szerint a bankok, ahol első az OTP. Tavaly a legtöbb és legpozitívabb említést az OTP Bank kapta, köszönhető ez részben az általa szponzorált OTP ligának és a Simplepay fizetési rendszernek is.
A SentiOne egy online listening és AI ügyfélszolgálat automatizálási platform. A felület globálisan figyeli és összegyűjti az interneten található publikus említéseket a portálokról, fórumokról, blogokról, közösségi média felületekről és értékelő oldalakról. Valós időben vagy akár három évre visszamenőleg és több, mint nyolcvan nyelven monitorozhatóak a netes tartalmak.
