Mint arról már beszámoltunk, az MT január elsejétől új irányítási és szervezeti struktúrában működik. Az átszervezések során hozták létre a vállalaton belül a lakossági szolgáltatások üzletágat, amely tartalmazza a mobil és a vezetékes lakossági termékek és márkák - T-Mobile, T-Com, T-Online - teljes körű marketing, értékesítési és ügyfélkapcsolati tevékenységét. A divíziót Winkler János vezérigazgató-helyettes, a mobil szolgáltatások üzletág volt vezetője irányítja.

Az átalakítási folyamat a lakossági üzletág két marketinges és kommunikációs vezetőjének kinevezésével zárult le.

Az üzletág integrált marketingigazgatóságának vezetője Langsteiner Marianne lett. Szakmai pályafutását a Transelektro Külkereskedelmi Vállalatnál kezdte, majd 1991-től a Westel Rádiótelefonnál marketing promóciókért és készülék beszerzési vezetőként majd marketing- és értékesítési igazgató-helyettesként dolgozott. 1998-tól a Westel 900, később T-Mobile üzletfejlesztési ügyvezető igazgatója volt. A szakember 2004-ben a cég márkaváltási projektjének vezetője volt, 2005-től a mobilcég marketingigazgatójaként dolgozott. 

Az üzletág kommunikációs ágazatának vezetőjének Liptay Gabriellát nevezték ki. A szakember 1994-től a Szezám Reklám és Public Relations ügynökségnél telekommunikációs és információtechnológiai cégek ügyfélkapcsolati menedzsere volt, majd a cég egyik vezetője lett. 1997-től az Ericsson Magyarország  pr-vezetőjeként, majd 2000-től kommunikációs igazgatójaként dolgozott. A Westel-T-Mobile márkaváltás kapcsán 2004-ben kérték fel a T-Mobile kommunikációs igazgató-helyettesi posztjára, majd 2006-tól a T-Mobile márkáért felelős kommunikációs terület vezetőjeként folytatta munkáját.