A termékeivel összhangban egyszerűséget és rugalmasságot ígérő PayPal új arculata magában foglalja a módosított PP monogramot, amely most hangsúlyosabb élekkel rendelkezik, valamint egy új, függőleges szóvédjegyet, amely a márka új, egyedi betűtípusát, a PayPal Pro-t tartalmazza és amit a Futurából adaptáltak. A logó és a védjegy már nem jelenik meg együtt a kommunikációs anyagokon - elemzi a Creative Review az arculati elemeket.

A színeket finoman áramvonalasították és PayPal logó egymást átfedő betűi egy kis Venn-diagramot hoznak létre. Ez korábban sötétkék volt, most viszont középkék árnyalatú, beépítve így a PayPal egyik leányvállalatának – a Venmo – márkaszínét.

A szélesebb paletta fekete-fehérbe hajlik, a kék inkább egy „akcentussá” válik, mint kiemelő szín, és ez a lépés a Pentagram elképzelése szerint elkülöníti más fintech brandektől, mint például a Klarna rózsaszín vagy Monzo korall brandszíneitől. 

Míg az új arculatot egyesek kritizálták a PayPal egyediségének elvesztése miatt a motion design-t viszont dícsérik. Az animált vizuálokat és tipográfiát úgy tervezték, hogy felidézzék a koppintás vagy érintés mozgásának hangját, amikor fizetünk, akár fizikai kártyával, akár okostelefonnal.

Az új arculat olyan fizikai termékek bevezetésénél kapnak szerepet, mint a betéti kártyák, a digitális érintkezési pontok és a BBH új PayPal Everywhere kampánya, aminek főszereplője Will Ferrell.