Egyre több és szélesebb körű szolgáltatást nyújtanak, illetve kedvezőbb konstrukciókat ajánlanak, hogy ezzel kivívják a megrendelő elégedettségét (ilyen kedvező feltétel alapjául szolgálhat például az, ha az ügynökség és az ügyfél nem csak egy országra, hanem egy egész régióra köt szerződést). Nyilvánvaló, hogy a nagyobb partnerek esetében jobban érezhető ez a tendencia, hiszen az ügynökségnek is jobban megéri, ha minél hosszabb időre az ügyfelei között tudja a nagy befektető erővel rendelkező hirdetőket, mert ez az ő tárgyalási pozícióit is mérhetően erősíti a médiákkal szemben.

Kétségtelen, hogy a megrendelők is komoly tárgyalópartnerek, és próbálnak mindent latba vetni, hogy a számukra legkedvezőbb árat alkudják ki – hiszen minden befektető a lehető legtöbbet akarja kihozni a rendelkezésére álló büdzséből (ez különösen aktuális most, amikor számos cég USD-ban számol el a központja felé, de költségvetését Forintban költi el, és a jelenlegi erős Forint, valamint a már adott USD keret mellett kevesebb elkölthető pénz áll rendelkezésére), illetve jól tudja, hogy válogathat az ajánlatokban.

Ahogy én tapasztalom, ez a folyamat nem hat negatívan az ügynökségek munkájának minőségére, jól látható például az a törekvés, ahogy a mi partnercégünk igyekszik mindent megtenni azért, hogy a lehető legmagasabb szintű, komplex szolgáltatásban részesüljünk.

Ugyanakkor természetesen nekünk – ahogy az ügyfelek többségének is – érdekünk, hogy stabil partnerekkel folyjon a mindennapi munka és ne váltsunk havonta ügynökséget…