A közel száz éves magyar biciklimárka, a Csepel új arculatot és website-ot kapott. Ez nemcsak dizájnváltást jelent, hanem az értékesítési stratégia átalakulását is. Az újítások legfőbb célja, hogy a cég illeszkedjen a jelenkor vásárlói igényeihez. 

„Igazi kihívást jelentő feladat a service design eszközeivel egy olyan nagy múltú márka megújításába belefogni, amit itthon mindenki ismer és szeret” – mondta Mata Juli, product-service stratéga, aki 2020 márciusában a Kortárs Építészeti Központ egyik EU-s pályázatának részeként kezdte el azt vizsgálni, hogy a Csepel a service design eszközeit hogyan tudná felhasználni a cég működésének és teljesítményének fejlesztésében. A kutatások eredményei alapján felismerték, hogy a máramegújításra szükség van, és meghatározták az egyes lépéseket is. 

Mata Juli szerint a Csepel egy olyan cég, amely széles termékportfóliója miatt nehezen pozícionálható a piacon, hiszen sokféle célra gyárt modelleket, így sok versenytársa is van. A közös munka legfőbb célja az volt, hogy több terület bevonásával kiemeljék a céget a Camping bicikli skatulyából, az újítások eredményeként pedig digitálisan láthatóvá tegyék a széles termékportfóliót, továbbá hogy a magasabb árkategóriájú termékek piacán is elismert szereplővé válhasson a márka. 

A Csepel változtatott kereskedelmi stratégiáján, ami eddig itthon és külföldön a B2B partner hálózatukra épült. Mostantól a fogyasztók közvetlen elérése is fókuszba került, ezért erősebb digitális jelenlétet terveztek, aminek része a weboldal megújítása is.

„A magyar vásárlók a legfőbb célcsoportunk, a márka megújításával az a célunk, hogy minél szélesebb közönség számára láthatóvá és ezzel megismerhetővé tegyük a komolyabb felszereltségű, piaci szinten is veresenyképes hazai tervezésű termékcsaládokat és modelleket is, mint például a Woodlands, a Project E, a Traction, a Royal és a Deepspace” – mondta el Paróczai Iván, a Csepel társtulajdonosa.

A kutatási tapasztalatok összegzése után indult el először az arculat frissítése., kezdve az ikonikus Csepel logóval, majd a website strukturális és tartalmi megújulása következett. A website bővítése több lépcsőben, a vásárlók és a partnerek visszajelzései alapján valósul meg. Az új arculati elemek először a márkához kapcsolódó online felületeken – a weboldalon és a közösségi médiában - jelennek meg, később pedig folyamatosan válnak láthatóvá a két budapesti márkaboltban és a partnerhálózat üzleteiben.

Mata Juli mellett a service design csapatot erősítette Debreczeni Fanni, a branding a Studio VAN munkája, a website új szövegeit Hadobás Nóra írta, a webdesign a Why? tervezőasztalán született meg és vált valósággá, a fotókat Nagy Gábor készítette, a digitális marketingben a BP Digital, a fejlesztésben pedig a WRD vállalt szerepet.