A Meta felmentette a legnagyobb hirdetőit a korábban érvényesített, szigorú tartalommoderálási szabályok alól – derül ki belsős dokumentumokból, amelyek eljutottak a Financial Times-hoz (FT).
A 2023-as iratokból arra derül fény, hogy a Meta több „korlátot” is bevezetett, amik „védik a sokat költő hirdetőket”. Például kevésbé érvényesítik az automatikus észleléseket az alapján, hogy egy hirdető mennyit költött a platformon, és csúcshirdetők tevékenységét valós emberek vizsgálják felül a vitás esetekben. Az FT által megszerzett dokumentum szerint 7 korlát védi azokat az üzleti fiókokat, amelyek 56 nap alatt több mint 1200 dollár bevételt hoznak a Facebooknak, és azokat az egyéni felhasználókat, akik ugyanennyi idő alatt több mint 960 dollárt költenek hirdetésre.
A dokumentumok szerint a Meta megállapította, hogy automatizált rendszerei tévesen jelöltek meg néhány nagy költésű fiókot a cég szabályainak megsértése miatt. A vállalat az FT-nek úgy magyarázta, hogy a nagyobb összegért hirdetők posztjaira aránytalanul gyakran érkeztek téves értesítések lehetséges jogsértésekről. Arra a kérdésre viszont nem érekezett tőlük válasz, hogy folyamatos volt-e a megkülönböztetés, vagy csak időszakos. Ryan Daniels, a Meta szóvivője szerint az FT beszámolója pontatlan, és az újságírók csak szemezgettek a dokumentumból, ami valójában csak nyilvánosan is elismert moderációs hibák korrekciós módszereiről szól.
A cég magyarázata szerint a „nagy költők” kifejezést valójában csak indikátorként használják a nagy cégekre vonatkozóan, és ezek azért érdemelnek külön elbánást, mert a tartalmaik hibás kimoderálása nagyobb hatással bír. A vállalat elismerte: volt, hogy megakadályozták, hogy az automatizmus letiltsa a csúcshirdetőket, ehelyett emberi felülvizsgálatra küldte a vitás posztokat.
A Meta szerint továbbra is minden vállalkozásra ugyanazok a hirdetési előírások vonatkoznak, és egyetlen hirdető sem mentesül a szabályok alól.
A Meta 2023-ban közel 135 milliárd dollárt keresett a hirdetésekből, és az elmúlt időszakban sorra dönti a rekordokat ebből a bevételi forrásból.
A jövőben viszont azoknak sem kell aggódniuk, akik nem nyúlnak annyira mélyen a zsebükbe, hisz a Meta moderációja eleve kevésbé lesz szigorú: Mark Zuckerberg épp a napokban jelentette be, hogy külső tényellenőrzésről átállnak az X-en is követett felhasználói jelzésekre, és a szólásszabadság érvényesülése érdekében visszavesznek a „cenzúrából”.
