A GVH szerint a Ryanair magyar nyelvű weboldalán olyan úgynevezett „sötét mintázatokat” (dark patternöket) alkalmaz, amelyek pszichés nyomást gyakorolnak a vásárlókra, és drágább csomagok kiválasztására ösztönzik őket. A hatóság azt is kifogásolja, hogy a fogyasztók nem kapnak egyértelmű tájékoztatást arról, hogyan alakulnak az árak oda- és visszaútra, illetve több utas egyidejű foglalásakor.

A vizsgálat még folyamatban van, de a GVH hangsúlyozza: a manipulatív felhasználói élmény nemcsak etikailag, hanem jogilag is aggályos lehet.

Forrás: GVH
Kép: Pexels