A ContentPlus BBN Hungary három testvércégével közösen 70 közép- és kelet-európai B2B marketing szakembert kérdezett meg arról, hogy mire érdemes fókuszálni 2025-ben. A kutatás eredményeit összegző 4. B2B Marketing Trendbook tanulságait pedig április 15-én egy webinár keretében vitatták meg a kiadványban közreműködő szakértők.

A megkérdezett marketing-szakemberek szerint 2024-ben a legnagyobb kihívások a növekvő közösségi média zaj, az emelkedő hirdetési költségek, és a rosszabb minőségű leadek voltak. Emellett az e-mail marketing hatékonysága is romlik, továbbra is nagy kihívás a marketingaktivitások megtérülésének pontos mérése, és szektortól függetlenül előtérbe kerül a mesterséges intelligencia (AI) alkalmazása, ami viszont azt jelenti, hogy az emberi hang hitelessége nemcsak csökken, hanem veszélybe is kerülhet.

A ebookot értékelő kerekasztal beszélgetésen szó volt arról, hogy a trendek hatására hogyan változik meg és bővül ki a marketingvezetők feladatköre, illetve miért lesznek egyre fontosak a közeljövőben az adatvezérelt marketing-döntések. Abban minden résztvevő egyetértett, hogy az AI eszközök használata ma már elkerülhetetlen, de nem helyettesítheti az emberi munkát, hanem csak könnyebbé és hatékonyabbá teszi azt. A legérdekesebb felvetés a B2B sales pozícióját és a marketinggel való kapcsolatát taglalta, Martin Bednar sales trainer szerint ugyanis a B2B sales-t a marketing 4P modell részeként kell kezeli, úgy, mint az egyik lehetséges kommunikációs csatornát. 

A trendbookból, illetve a beszélgetésből is kiderült, hogy az új marketingproblémák és kihívások a kezeléséhez új megközelítésre van szükség. A szakértők szerint az alábbi javaslatok segíthetnek a sikeres B2B marketingstratégia kialakításában:

• Fektess az emberi kapcsolatokba, ne csak a konverziókba! A hosszú távú üzleti sikerekhez elengedhetetlen a networking, a bizalom kiépítése és a személyes kapcsolatok erősítése.
• Használd az AI-t hatékonyság növelésére, ne pedig helyettesítésre! Az automatizáció segíthet a különböző munkafolyamatok gyorsításában, de nem veheti át teljesen az emberi kreativitást és hitelességet, melyek egyre fontosabbak a B2B szegmensben is.
• Hidald át a marketing és az értékesítés közötti szakadékot! A két terület összehangolt működése egész biztosan növelni fogja az ügyfélszerzés hatékonyságát.
• Költs hatékonyan! A költségvetés optimalizálása és az adatvezérelt döntéshozatal, illetve az eredmények mérése elengedhetetlen a sikerhez.
• Maradj agilis! A folyamatosan változó piaci környezetben gyors alkalmazkodóképességre van szükség.

Összegezve 2025-ben azok lesznek igazán sikeresek, akik képesek lesznek egyensúlyt teremteni a technológiai megoldások – például az AI – és az emberi kapcsolatok között, miközben hatékonyan kombinálják az online és offline marketingeszközöket, és nem csak a leadekre, hanem a hosszútávú brandépítésre is fókuszálnak. 

Ha szeretnél részletesebb képet kapni a régiós B2B marketing helyzetéről, illetve a jelenlegi és várható kihívásairól, a trendbook itt még letölthető.