Az Ebay által vezetett mobilszolgáltatókból, online áruházakból és kereskedőkből álló csoport szerint a brit kormánynak sokkal többet kellene tennie a mobilkereskedelem fellendüléséért – áll az általuk a kormányzatnak elküldött Mobile Manifesto című kiáltványban, amiről a Brand Republic ír.

Az Ebay és a Populus nevű kutatócég közös felmérését is mellékelték a tanulmányhoz, eszerint az okostelefon-használók 45 százaléka elégedetlen a letöltési sebességgel, amelyen az iparági szereplők szerint áttételesen az államnak kellene javítani.

A november 4-e és 6-a között kétezer brit okostelefon-használó között végzett felmérésben az is szerepel, hogy a honlapok nagy része nincs mobilra optimalizálva, amely szintén visszaveti a mobilkereskedelem lehetőségeit. A megkérdezettek háromnegyede azt mondta, hogy több időd töltenének az online áruházak oldalain, ha alkalmasak lennének a mobilon való böngészésre.

Szintén fontos kutatási adat, hogy a megkérdezettek 68 százalékának komoly aggályai vannak a személyes adataik mobilkapcsolaton keresztüli megadásával, amely az Ebay szerint elsősorban a mobilszolgáltatók felelőssége.

A kiáltvány a kutatási adatokon kívül általános javaslatokat is tartalmaz: ezek arról szólnak, hogy az iparági szereplőknek és a törvényalkotóknak hogyan kellene támogatniuk a digitális gazdaságot és ezzel együtt a mobilkereskedelmet.

Az Ebay külön megnevezi az Ofcomot (a brit NMHH), amelynek fel kellene gyorsítania a 4g elterjedését, és a mobilinternet-lefedettséget is minél hamarabb ki kellene terjesztenie a vasúthálózatra és az autópályákra is, mert a felmérés szerint a fogyasztók harmada utazás közben vásárol a mobilján keresztül. A kiáltvány továbbá arra is felszólítja az illetékeseket, hogy a külföldi mobiladathálózat díjaira állítsanak fel egy maximumot, amely fölé nem emelkedhetnek a roaming-díjak.