Lépésről-lépésre igazítja el a Twitter 101 azokat a hirdetőket és fogyasztókat, akik kezdők lévén eddig nem tudták kihasználni a mikroblog-szolgáltatás lehetőségeit termékeik népszerűsítésére, vagy éppen tájékozódásra.

Az e-kézikönyv 6 főbb témakörből áll, és olyan esettanulmányokat is közöl, amik kifejezetten egy márka sikeres Twitter-jelenlétét mutatják be, például a Pepsi-ét, a Dell-ét vagy az American Apparell-ét.