Még tavasszal választott új kommunikációs ügynökséget membership és CRM feladatokra a techóriás magyarországi képviselője egy meghívásos tenderen. Az átadás és onboarding sikeresen lezajlott, most már összeszokott partnerként dolgozik egymással a Samsung és a Spice.

A tendernél szempont volt, hogy az éves kiemelt időszakok és termékbevezetések mentén a csapat egy átfogó kommunikációs tervet készítsen, amely megfelelő vonalvezető a sokrétű eszközmátrixnak. Többek között hírlevelek, szerkesztői tartalmak, bannerek, applikáción belüli üzenetek, rewardok és Members jutalomkampányok készítését és menedzselését végzi az ügynökség.

Az állandó Members hűségkommunikáció mellett a Spice a Samsung termékkampányainak CRM-kiterjesztéseit is kezeli.

A Samsung Members program júliusban ünnepelte 2 milliomodik tagját. A Members program résztvevői kiemelt figyelmet kapnak a vállalat kommunikációjában, állandó kedvezményekben részesülnek és exkluzív nyereményjátékokban vehetnek részt.