A projekt pontos célja vagy céljai:

A projekt során szerencsés volt helyzetünk, ugyanis ügynökségünk saját maga ügyfele volt. Munkánk során azonban mi is rendkívül gyakran találkoztunk azzal a problémával, hogy B2B szegmensben érintett ügyfeleink (mint amilyenek mi is vagyunk) karácsony- és egyéb jeles alkalmakkor nehezen tudnak kitörni az „egyedit-személyesen-kreatívan”, ja és lehetőség szerint olcsón bűvköréből. Mindezt úgy, hogy leginkább gourmet ajándékokban gondolkodnak.

Miközben egy ilyen problémát igyekeztünk feloldani ötlött eszünkbe a megoldás, melyet Do It Yourself Gourmet-nak neveztünk el.

Célunk nem volt más, minthogy ezt a kreatív, nagyon személyesnek megálmodott ajándékozási megoldást innovatív formába öntsük és maga az ajándék elkészítése is lehetőség szerint az egész (ajándékot készítő) csapatnak jelentsen élményt. Az ötlet végül annyira megtetszett nekünk, hogy inkább mi valósítottuk meg, saját ügyfeleinknek…

A projekt menete:

Célcsoportunk saját ügyfélkörünk volt, brand managerek, marketingkommunikációs osztályok munkatársai, vezetői (TOTAL 80 fő).

A projekt egy workshoppal kezdődött, ahol ügynökségünk munkatársai a Cukorka nevű kézműves cukorkakülönlegességeket készítő műhelyben – csapatépítéssel egybekötve – saját kezűleg készítették el, az ügyfeleknek ajándékul szánt csomagok tartalmát. Az egész eseményt in-house filmgyártó csapatunk rögzítette.

Az eseményt követően account munkatársainkkal minden megajándékozni kívánt ügyfelünknek saját, esetenként személyes üzenetekkel ellátott rövid köszöntőket/interjúkat rögzítettünk. Miközben az egyedi csomagok és ajándékok összeállítási munkái folytak, rövid (30 mp-es) klippeket vágtunk össze, melyek mindegyike a személyes üzenetekkel kezdődtek és a kézműves ajándékkészítés eseményeivel folytatódtak. Így nagyságrendileg 30 féle ügyfélspecifikus vágat-mutáció jött létre.

A projekt augmented reality (AR) programozással folytatódott, melynek eredményeként bárki, aki megkapta az ajándékdobozt és okostelefonnal, az ingyenes Blippar AR alkalmazás segítségével beolvasta azt, azonnal a neki szóló személyes videóüzenetet kaphatta meg, magára az ajándékdobozra trackelten, AR formában. Így nemcsak az account által saját kezűleg dedikált és saját kezűleg készített ajándékok jelentették a kedvességet, hanem a közvetlenül megfogalmazott és szintén az ajándék interaktív részét képező AR videóüzenetek is.

A case study videóért kattintson ide:

A kommunikációs aktivitás elért eredményei:

Köszönhetően futárszolgálatunk lelkes munkatársainak, a célbajutott 75 ajándékból 74-en lejátszották az ajándékra programozott AR videókat. Sőt a megoldás annyira tetszett ügyfeleinknek, hogy egy user átlagosan 4,7 alkalommal tette ezt meg, így összesen ügyfeleink 173,9 percet töltöttek velünk, illetve üzenetünkkel. (forrás: Blippar Stats Hub)

Ami viszont nem számszerűsíthető, az a rettentő pozitív visszajelzések, kedves beszélgetések és telefonhívások sora és a személyre szóló ajándékkal, valamint kétkezi munkánkkal elért kapcsolat a számunkra legfontosabbakkal…