A projekt menete:

A költséghatékonysági nyomás és az új, változó fogyasztói elvárások sok teendőt rónak a banki döntéshozókra. Ilyen körülmények között nem könnyű prioritásokat, fókuszt találni. A helyzetet nehezíti, hogy a döntésben érintett stakeholder-eknek (IT, jog, üzlet stb.) sokszor eltérőek a céljaik.

A T-Systems új termékcsaládja — a várható érkezési időpontra időzített okostelefonos sorszámhúzótól a virtuális bankasszisztensig — valamennyi kihívásra válaszolnak. A korábbi költségeknél olcsóbban nyújtanak jobb, a mai igényeknek megfelelő ügyfélélményt. Ráadásul valamennyi döntéshozó érdekeinek megfelelő módon.

Hol itt a nehézség?

A teljes budget mindössze 10.000.000 Ft volt. Ebből kellett a leghatásosabb támogatást adjuk az értékesítő kollégáknak. A weboldal itt érhető el: http://www.t-systems.hu/jovobankja

Ezért 

1) Olyan nevet adtunk a termékcsaládnak, amely utal az új igényekre, egyben kifejezi a szükséges szemléletváltást is: Next Generation Banking. Ez lett az alapvető, a kommunikáció bármely helyzetében hatékonynak “bevethető” eszközünk. 

2) A kreatív koncepciót provokatívra, mégis cselekvésre ösztönzőre hangoltuk. Olyan alapelemekre építettünk , melyek a lehető legtöbb eszközön és helyzetben alkalmazható. Így a sok, elszórt megjelenés (szponzorál FB post, LinkedIn hirdetések, esemény megjelenések, sajtóhirdetés stb.) kölcsönösen erősítik egymást.

3) A kampányban felkeltett érdeklődést a bővebb információt két lépésben (átfogó kép » részletes információk), a releváns pontokon kapcsolatfelvételre optimalizált micro site-ra tereltük.

A kampány kreatívjaiért kattinson ide:

A kommunikációs aktivitás elért eredményei:

Mindössze 350.000 Ft médiaköltés mellett sikerült az alig két tucat potenciális szereplőből tíz érdeklődőt (a szoba jöhető szereplők 45%-a) egyenesen az érintett értékesítési kollégákhoz irányítani.

A személyes látogatások két már megvalósult és két pilot szakaszban lévő projektet eredményeztek.

 Az azonosított szereplőkből tehát minden másodikkal érdemi kapcsolat alakult ki, illetve minden ötödikkel már érvényes szerződésünk van.