A projektet bemutató prezentáció innen letölthető.

A projekt megvalósulásának időszaka:    

2014 szeptember-2015 augusztus

A projekt célcsoportja:    

kormányzati döntéshozók és vásárlók

A projekt pontos célja, vagy céljai:

A kormány kötelezővé tette az online pénztárgépeket a kiskereskedelemben. A Micra-Metripond ebben az időszakban a hazai pénztárgéppiac egyik legrégebbi szereplője volt. A márka ismertsége a felhasználók között magas volt, de a versenytársaknál magasabb árai, illetve egyes versenytársak pénztárgépeinek népszerűsége nyomán a Micra piaci részesedése nem lépte túl a 10%-ot.

Az online pénztárgépek kiskereskedelmi bevezetése az országos politika szintjére került. Az online pénztárgépek bevezetése utána a sajtóban a Micra megítélése rossz volt, mivel elsők között kapott engedélyeket és ez gyanússá tette a céget.

A kereskedők között rossz volt a rendelet megítélése, amely rávetült a cégre is. A kormányzati döntések miatt kapkodás alakult ki, többször módosították a rendeletet a határidőkkel, az állami támogatással, ezért a gyártás is akadozott, nem lehetett tudni pontosan, hogy mit, mikor, hová és kinek kell szállítani.

A szektorban túl sok az ellenérdekelt szereplő, ezért spontán és alkalmi alapon nem lehet eredményesen összefogni.

A projekt menete:

A kormányzatnak szüksége lenne erősen szakmai vezérfonalra, hogy elkerülje a buktatókat.

Kézbe kellett venni a sajtó és a rendeletek kezelését, hogy ne reaktív helyzetbe kerüljünk. Ne mi menjünk a dzsungelbe utat keresni, hanem ők jöjjenek a mi erdőnkbe ahol vezetjük őket.

Két irányba kellett menni, a szakmai és negatív ügyeket szervezeti alapon, a termékinformációkat a cégen keresztül kellett megvalósítani. Ezért időszerű volt a szektor saját szakmai szervezetének létrehozása, amely tárgyalópartnernek tekinthető a kormányzat számára, mert:

-szigorúan szakmai véleményt fogalmaz meg,

-valóban képviseli a piac minden szegmensét (forgalmazó, gyártó, beszállító, viszonteladó),

-nem akadályozni vagy támogatni akar egyes kormányzati elképzeléseket, hanem azok megvalósításához szakmai véleményt akar fűzni,

-együttműködik a kamarákkal,

-és csak olyan vállalatot fogad be, amely egyetért a fentiekkel.  

A Micra, mint cég számára a negatív irányú sajtókapcsolatokat át kell fordítani, a termékeket külön kommunikációval kell futtatni, a társadalmi kapcsolatokat ki kell építeni.

Ezért:

A Micra kezdeményezésére 2014 szeptemberében megalakult a Magyar Pénztárgép Szövetség (MPSZ). Elnök: Novák Zoltán, a Micra-Metripond ügyvezetője. A Szövetség tagsága lefedi a kiskasszás piac 80%-át. A tagokat a Micra elnökének döntése alapján veszik fel a szövetségbe.

A Magyar Pénztárgép Szövetség tevékenysége:

Rendszeres stakeholder-találkozók.

Részvétel a Nemzetgazdasági Minisztérium munkacsoportjának munkájában.

Min. negyedévente sajtóközlemény a piacot érintő szabályozásokról, kérdésekről.

Rendelettervezetek előzetes véleményezése, javaslattétel.

Kontár szervizek kiszűrése a piacról, ezzel saját, professzionális szervizhálózat előnybe helyezése.

Szervizfeltételek szigorítása, műszerészek szorosabb kontrollja.

Etikai kódex kezdeményezése.

Felkészülés a szolgáltatói szektorra történő kiterjesztésre, szakmai szervezetekkel történő kapcsolatfelvétel (autószerelők, fodrászok stb.).

Kamarai kapcsolatok kiépítése, együttműködések megvalósítása.

A Micra tevékenysége a Magyar Pénztárgép Szövetség mellett:

Rendszeres stakeholder-találkozók.

Helyi önkormányzattal való kapcsolatfelvétel, testvérvárosi kapcsolatok újjáélesztésének kezdeményezése Hódmezővásárhely és a lengyelországi Limanowa között.

Szervizfeltételek szigorítása, műszerészi akkreditáció kidolgozása.

Felkészülés az újabb, szolgáltatási szektor bevonására, szakmai szervezetekkel történő kapcsolatfelvétel, új üzleti együttműködések keresése.

Negyedévente sajtóközlemény elsősorban termékekhez köthető témákban.

Tanulmányút szervezése a viszonteladók számára a lengyel tulajdonos két lengyelországi gyárába.

Sajtótúra szervezése a lengyel tulajdonos két lengyelországi gyárába.

Saját microsite elindítása. www.mobilpenztargep.hu

Műszerészkonferencia szervezése, lebonyolítása, sajtóközleménnyel.

Saját kutatás lebonyolítása az online pénztárgépekről, sajtóközleménnyel.

Országos és helyi médiakapcsolatok kialakítása, rendszeres one-on-one találkozók.

Budapesti bemutatóterem létrehozása, sajtónyilvános bemutatója.

Viszonteladói hálózat hatékonyabb menedzselése, belső kommunikáció elindítása, értékesítési bónuszok és incentívák rendszerének kidolgozása, lojalitásprogram bevezetése.

A projekt során használt egyéb kommunikációs eszközök:

A kampány során felhasznált pr-büdzsé:

 1 millió Ft alatt                                                                    1-3 millió Ft

 3-5 millió Ft                                                                         5-10 millió Ft

 10-30 millió Ft                                                                     30 millió Ft felett

A kampány során felhasznált teljes kommunikációs büdzsé:

 1 millió Ft alatt                                                                    1-10 millió Ft 

 10-30 millió Ft                                                                     30-100 millió Ft

 100-300 millió Ft                                                                  300 millió felett

A projekt eredményei:

Általánosságban elmondható, hogy a Micra lett a szakmai véleményvezér a sajtóban a szövetségen keresztül, illetve saját érdekeit is érvényesíteni tudja a rendeletalkotásnál. Nem a rendeletek után fut, hanem igyekszik azokat alakítani szakmai véleményével.

Konkrétumokban:

A Micra több mint 30%-os piaci részesedéssel piacvezető lett.

Véleményezi az online pénztárgépekhez kötődő kormányzati elképzeléseket.

Kezdeményezésérére folyamatosan bővülhet az online pénztárgépet használók köre, növelve az áfabevételeket és kifehérítve a gazdaságot. (Sajtóinformációk és nyilatkozatok alapján biztosan, de rendelet még nincsen.) Kiépített szakmai együttműködéseinek eredményként elindult egy innovatív termék fejlesztése együttműködésben a bankszektorral. 

122 nem fizetett megjelenés (Magyar Pénztárgép Szövetség).

96 nem fizetett megjelenés (Micra).

32 spontán megkeresés országos médiumoktól. (Szakmai véleményvezér-szerep megvalósulása.)

100%-os brand említés.

Idén már egyáltalán nincsen negatív említése a márkának.