Minden befektetett 1 font 3,34 font megtérülést hoz a vállalatok számára a közösségi médiában – állítja az Interactive Advertising Bureau UK (IAB UK) tanulmánya, amelyet a Heinz, a Kettle és a Twinings közösségi médiás megjelenése alapján készítettek. 

Hiába hangsúlyozza a legtöbb marketinges a ROI (return on investment – a befektetés megtérülése) fontosságát, több mint felük a büdzsé tervezésénél nem is számol vele – derül ki egy kutatásból.