Szoftver - segítő szervezeteknek
A Comnica telekommunikációs cég ingyenessé teszi otthonról használható ügyfélszolgálati szoftverét segítő szervezeteknek.
Még lehet nevezni a Call Center Hangszépségversenyre
A nevezési határidőt október 30-ig meghosszabbították.
Indul a DIMSZ negyedik Hangszépségversenye
A Direkt és Interaktív Marketing Szövetség (DIMSZ) Contact center tagozata immár hagyományosan, negyedik alkalommal hirdette meg a Call Center Hangszépségversenyt, ahol idén a tavalyi megmérettetés női és férfi győztese is meghívást kapott a zsűribe.
Ilyenek a hazai call centeres cégek
A Direkt és Interaktív Marketing Szövetség (DIMSZ) Contact Center tagozata első alkalommal térképezte fel a hazai contact center piacot, hogy a szolgáltatói és a megrendelői oldal egyaránt képet kapjon a szektor trendjeiről, technikai hátteréről, humán-erőforrás felépítéséről.
Megvan a legszebb call-centeres hang
A Magyar Telekom munkatársát választották a legszebb hangú call-centeresnek a Kreatív Online olvasói.
Rádióba a call-centereseket?
Az ország legszebb hangú ügyfélszolgálatosát keresi a DIMSZ. A versenyre szeptember elejéig lehetett jelentkezni, a legszebb hangról most közönségszavazás dönt kedd éjfélig.
High-tech ügyfélszolgálatot indít a Vodafone
Egy techcég, egy kutatási központ, egy menedzsmentcég, a BME és az MTA együttműködésével beszédfelismerésen és automatizált keresésen alapuló call-centert indított a Vodafone. Más hazai telefonos ügyfélszolgálatok átalakítását is tervezik.
Megvannak a legjobb ügyfélszolgálatok
A GfK Hungária idén újra díjazta a telefonos ügyfélszolgálatok legjobbjait.
Idén is lesz Budapest Calling
Másodjára rendezik meg Magyarországon a call centerek nemzetközi szakkiállítását. Október 18-19 között várják az érdeklődőket.
Telefonos ügyfélszolgálat az Auchannál
Augusztus 15-én elindult az Auchan Infocenter szolgáltatása, amelynek révén a hipermarket vásárlói telefonon közölhetik észrevételeiket, reklamációikat.
