High-tech ügyfélszolgálatot indít a Vodafone

Egy techcég, egy kutatási központ, egy menedzsmentcég, a BME és az MTA együttműködésével beszédfelismerésen és automatizált keresésen alapuló call-centert indított a Vodafone. Más hazai telefonos ügyfélszolgálatok átalakítását is tervezik.