Hűtlenek a btl-es ügyfelek

Kevesebb hosszú távú kapcsolat és gyakoribb ad-hoc megbízások jellemzik a btl-piacot, mint más kommunikációs területeket. Ennek következtében a bevételek is nehezen tervezhetők, kiszámíthatatlanok. Ki hogyan védekezik ez ellen, milyen stratégiák működnek a helyzet feloldására?