-pollner-
Becsült olvasási idő: 2 perc
Válságkommunikáció
Baj van! Azt hittem, hogy a Magyar Hírlap (MH) bezárása kapcsán a Ringier majd megmutatja, milyen a profi válságkommunikáció. Tévedtem.
Az elmélet

Talán gyerekkori maradvány, de szeretjük az olyan történeteket, ahol vannak Jók és Rosszak, és végül természetesen az előbbiek győznek. (Hollywood egész szépen megél ebből.) A gondok azonban gyakran már a szereposztásnál elkezdődnek.

Az MH történetében a Rossz szerepe a Ringier Kiadónak jutott (magyar hangja Papp Béla). A vezérigazgató számtalanszor nyilatkozott, de a rideg tények (példányszámok, veszteségek) – ahogy ezt a Ringier lapjainál is jól tudják – sokkal kevésbé érdekesek, mint a hűséges olvasók és a munkájukhoz (érthetően) ragaszkodó újságírók romantikus története.

Miközben az MH törzsközönsége és a kollégákkal szolidáris sajtó teli szájjal anyázza a „kulturális értékeink iránt érzéketlen, profithajhász, kapitalista” kiadót, addig az egyet tehet: szép nyugodtan összegyűjti a témában megjelent valamennyi fontos cikket. Legyen a kiadó honlapja az a hely, ahol az újságírók, az üzletfelek és a laikus érdeklődők mindent megtudhatnak a témáról. Ja, és ha már ott vannak, elolvashatják a cég felelős vezetőinek, higgadt, tárgyszerű nyilatkozatait

A valóság
A Ringier honlapja a www.ringier.hu címen érhető el. Eddig jó. (Csak eddig jó.) Magyarország egyik vezető, több online kiadvánnyal is büszkélkedő lapkiadójának honlapja igen szerény kivitelű. Nem egyszerűen „fapados”, hanem kétségbeejtően korszerűtlen. A keretes szerkezet, görgetősávok, a zászlócskák a késő-kilencvenes évekbe visznek vissza, ahogy a nyitóoldalt megtöltő képek is a „multimédiás web” eufóriáját idézik. (A képek között persze ott az MH és a Magyar Hírlap Online emblémája is.)

Papp Béla a „bevezetőben” azt írja: „ az információ a mi világunk ”. Keresem tehát az MH bezárásáról szóló információkat, de sehol nem találom! A Ringier honlapján egyáltalán nem szerepelnek friss információk a kiadóról, nincsen „hírek” menüpont, és persze „sajtószoba” sem

A friss információk helyett szellemidézéssel foglalhatjuk el magunkat: az MH-t bemutató oldalról a kirúgott főszerkesztő mosolyog ránk.

Talán leírnom is felesleges, hogy továbbra is „él” a Magyar Hírlap Online-t ismertető oldal, de működnek az előfizetőket és hirdetőket toborzó weboldalak is.

A „Cégtörténet” oldal 2003-nál így végződik: „... a történetnek még nincs vége...”. Hát igen, ezek után nehéz reklamálni…