Nagyvállalatok és KKV-k, 300 létszám felettiek és 50 alattiak, összesen 75 cég kapta meg a Black Page Consulting kérdőívét, amelynek célja a PR szakma megítélésének felmérése volt a cégeken belül. A kitöltési arány 60 százalékos volt, a felmérés vezetője Somlyai Dóra volt, aki egyben a BPC vezetője is, illetve dolgozott már különféle krízishelyzetekben többek között a Telenornál és a Molnál.

A kérdések arra irányultak, egyebek mellett, hogy a vállalat fontosnak tartja-e a PR-aktivitást a saját szempontjából; az éves marketingbüdzsében külön kezelik-e a területet vagy a marketingkommunikáció részeként; készül-e külön PR-terv az aktivitásokra; van-e külön PR-vezető és kijelölt nyilatkozó válsághelyzet esetére; használják-e a közösségi médiát; tisztában vannak-e azzal, hogy mi az a PR stb.

Kiderült többek között, hogy

a megkérdezettek kétharmada nagyon fontosnak tartja a PR-t, viszont a vállalatok 60%-ának nincs PR-vezetője (az esetek túlnyomó többségében a marketing vezető látja el ezt a szerepet is);
a cégek 22%-a egyáltalán nem költ PR-re, 50%-ban a PR-t a marketing büdzsén belül kezelik, 28% külön kezeli a PR-t a marketingtől;
harmaduk nem készít PR-tervet: ezek fele általában spontán reagál a történésekre és megkeresésekre, míg ezek több mint 60%-a azt érzi, hogy egyáltalán nincs szükségük PR-re;
kevesebb mint 16%-nak van szóvivője napi ügyekben, válság esetén csak 12%-nak van kijelölt szóvivője, 15%-ban pedig senki sem tud nyilatkozni;
a cégek 41%-nak nincs kríziskommunikációs terve, 53%-nak van, 6% alkalmanként tart gyakorlatot is;
44%-ban egyértelmű a felsővezetés számára a PR, 31% inkább érti, 9%-ban inkább nem érti, 15%-ban nem egyértelmű számukra a PR mibenléte;
31%-ban jó a PR házon belüli megítélése, 25%-ban inkább jó, 31%-ban semleges, 6%-ban inkább rossz, másik 6%-ban teljesen rossz;
34% saját csapattal oldja meg, 22%-ban van havi szintű PR ügynökség, 16% több ügynökséget is foglalkoztat egyszerre, 19%-ban projekt alapon dolgoztat, egyedi esetekben, 9%-ban saját csapat és PR ügynökség is dolgozik a projekteken;
78% jelen van a közösségi médiában, 22% nem tart fent közösségi médiafelületet, 40% házon belül tartja a social media managementet, 36%-nál ügynökség kezeli, 20%-ban ugyan megoldják házon belül, de szükségük volna külsős segítségre.