A Turizmus Online arról tudósít, hogy közel száz résztvevővel zajlott csütörtökön a Turizmus Akadémia sorozat második konferenciája. A rendezvényen Klenovszki János, az NRC Internet Marketing Tanácsadó és Piackutató ügyvezető igazgatója az online vásárlási, fogyasztási és fizetési szokásokat mutatta be. A cég kutatásából az derül ki, hogy az online turisztikai piac jelentős potenciált hordoz magában, az online vásárlók üdülésre költenek a legtöbbet az interneten és repülőjegy vásárlásaik 45 százalékát az interneten intézik.

Mi várható el egy online foglalási rendszertől és miben mérhető a rendszer sikere? - ezeket a kérdéseket boncolgatta Tornyossy András, a Lastminute.com közép-kelet európai képviselője. A siker tényezői a szakember szerint a láthatóság, a tartalom, a kezelhetőség, az árak, egyéb kondíciók és az ügyfélszolgálat.

A sokak által vitatott Easyhotel vírusvideóval kezdte előadását Bánhegyi Csanád, a Carnation divízióvezetője, hogy bemutassa: hazánkban is egyre inkább teret nyernek az olyan új online eszközök, mint a vírus- és gerillakampányok, vagy a word of mouth. Utóbbira az Ongo.hu-t hozta magyar példának a turizmus területéről, amely egy-egy élménybeszámolóhoz rendel ajánlatokat.

A PPC kampányokkal kapcsolatban 7+1 tippet és trükköt, valamint egy esettanulmányt osztott meg a hallgatósággal Keresztúri Gergely, a Kirowski keresőmarketing-üzletága, az IProspect igazgatója. Az előadásban kitért többek között a kulcsszó kutatás, a megfelelő landing page és a hatékonyságmérés fontosságára is.

A délutáni első előadáson keresőoptimalizálási tippeket hallhattak a résztvevők. Miyazaki Jun, a Neo Interactive SEO divízójának vezetője gyakorlati ötleteket is adott ahhoz, hogyan legyen egy cég látható a világhálón.

A dynamic packagingről Boda László, a Galileo Hungary informatikai igazgatója tartott előadást, aki bemutatta annak az utastípusnak (free independent traveller) a jellemzőit is, aki az utazás egyéni szervezését preferálja.

Az előadások sorát Markovich Réka, a Magyar Reklámszövetség (MRSZ) főtitkárának prezentációja zárta az online reklámozás jogi korlátairól.

A délutáni kerekasztal-beszélgetés során élénk vita alakult ki többek között a Sterling légitársaság csődje kapcsán arról, kinek kell hazahozni a külföldön rekedt utast hasonló esetben, ha dynamic packagingban foglalta az utat valamelyik utazási iroda honlapján, illetve, hogy miért hárul az összes felelősség a tour operátorokra, és hogyan lehetne ezen a helyzeten változtatni.

Gyenizse Dorottya, az Önkormányzati és Területfejlesztési Minisztérium (ÖTM) turisztikai államtitkárságának jogtanácsosa a legtöbb kérdésre nem tudott választ adni, mivel ezek olyan abszolút függőben lévő kérdések, amelyekre legfeljebb Brüsszelből kapjuk meg a választ. Addig is arra buzdította a szakmát – amit a pódiumon Tornyossy András, Boda László, valamint Pozsonyi György, az Útisúgó fejlesztési igazgatója képviselt -, hogy vessenek fel minél több kérdést, és gondolkozzanak együtt a megoldáson. Ismét szóba kerültek az elektronikus kereskedelemmel kapcsolatos jogszabályok hiányosságai vagy következetlenségei, amelyet a kerekasztal-beszélgetés előtt tartott előadásában Markovich Réka vetett fel.
 

Étlapverseny

A Turizmus Akadémián a Vendég & Hotel kiosztotta az első Étlapverseny díjait. Az elismerésért 36 étterem versenyzett: 31 nevezés a design, míg 27 a tartalom kategóriában mérkőzött. Díjazottak: Tartalom 1. Onyx Restaurant 2. Bock Pince Panzió Étterem Villány 3. Kisködmön magyar étterem Design 1. Gerlóczy Cafe & Restaurant 2. Onyx Restaurant 3. Biarritz Restaurant & Café Különdíj Rickshaw Restaurant & Sushi Bar Corinthia Grand Hotel Royal