Talán egyik hirdető sem várta, hogy 2020 után egy csapásra minden megjavul, és vissza lehet térni a 2020. március előtti marketingkommunikációs rutinhoz, de talán arra se számítottak az amerikai cégek, hogy Donald Trump áldozatos demokráciaellenes aknamunkája következtében egy nagy csapat felhergelt trumpista tüntető betör a fővárosban található Capitoliumba (nagyon leegyszerűsítve a „parlamentbe”), ahol éppen Joe Biden elnöki megválasztását tárgyalták a képviselők és a szenátorok.

Ha végignézünk a magyar híroldalak felhozatalán, rögtön feltűnik, hogy mennyire kiemelten foglalkoztak a kétségkívül 200 éve példátlanul álló eseménnyel, ha pedig az amerikai sajtóra vetünk egy pillantást, nos, hát ide már szinte semmi másról nem fértek be a hírek. Ha pedig valahol folyamatosan zavargásokról, és az amerikai demokrácia részben szó szerinti alappillérének számító épületének ostromáról van szó, egy átlagos hirdető megpróbál minél távolabb menekülni, nehogy az első féléves marketing alapvetésének számító tételt meg ne sértsék, miszerint negatív hangvételű cikkek mellett csak az szerepeljen, akinek a márkájának ez kifejezetten jót tesz, a többi pedig kerülje, mint a pestist.

Segíts vagy maradj csendben!

Az AdAge szerint eddig legalább három nagy hirdető csúsztatott el egy nagy bejelentést, a PR-ügynökségeknek pedig hirtelen rengeteg dolga támadt, hogy pontosan elmagyarázzák ügyfeleiknek, hogyan kell hivatalosan reagálni a hírekre – ebben egyébként 2020 jó leckét adott nekik, hiszen a koronavírus-járvány témája eleve vékony jég volt a márkák számára, nem beszélve azokról a polgárjogi tüntetésekről, amelyek újra és újra végigsöpörtek az Egyesült Államokon, többnyire a fekete lakosság elleni rendőri brutalitás nyomán. Ahogy a BLM-tüntetések idején, úgy most is rengeteg hirdető teljesen leállította a közösségi médiás aktivitását, a jelszó pedig általában az, hogy a márka vagy legyen segítőkész, vagy maradjon csöndben, mert üres frázisokat nem éri meg puffogtatni.

A Ketchum PR-ügynökség ügyvezetője, Bill Zucker például azt tanácsolja az ügyfeleknek, hogy kétszer is gondolják meg, hogy mikor állnak elő egy márkaaktivációval vagy kampánnyal, mert nagyon könnyen érzéketlennek tűnhetnek a rideg valóság ellenfényében. „Ha egy aktiváció nem tud kapcsolódni a jelenlegi párbeszédhez, itt az ideje megnyomni a 'szünet' gombot" – mondta Zucker.

A viccesnek szánt, könnyed közösségi médiás posztoknak tehát most nincs itt az ideje, mint ahogy például egy egészséges gabonapehely bevezetésének sem, viszont az olyan cégek, amelyek kommunikációja régóta feszegeti a strukturális-társadalmi problémákat, akár nyerhetnek is a felfokozott hangulattal, ha helyesen szólalnak meg – véli Amy Cheronis, a The Scratch Collective ügynökég alapítója.

SAD!

Nagy a nyomás a közösségimédia-oldalakon is, hiszen ezek négy éven keresztül kvázi büntetlenül hagyták Donald Trump delúzióit és alaptalan kirohanásait, hogy aztán a választások elvesztése után már problémásnak jelenítsék meg a posztjait, de a mostani helyzetben már ők se kegyelmeztek a napokon belül leköszönő elnöknek, és a Twitter például több bejegyzését is eltávolította, és 12 órára kitiltotta a felületről. Egyik videóját, amelyben ismét elcsalt választásokról beszélt, először a Youtube, majd a Facebook is törölte.

A nyitókép forrása: Global Times