Szépvölgyi Zsolt személyében ügyfélkapcsolati igazgatót nevezett ki a Laboratory Ideas. Korábban ez a pozíció nem létezett. A szakember többek között a Procter & Gamble-nél és a Heineken Magyarországnál is dolgozott. Szépvölgyi kilenc év után válik meg legutolsó munkahelyétől, a BBDO-tól.

Szénássy Alex, a Laboratory ügyvezetője az új pozíció kialakításával kapcsolatban elmondta: „arra fogunk törekedni, hogy partnereink üzleti célkitűzéseit még jobban megértsük, és a lehető legnagyobb versenyelőnyt biztosító  megközelítéseket dolgozzuk ki a ránk bízott márkáknak”.