Az első körben az EMEA régió országaiban – így Magyarországon is -  alakultak át/alakulnak át az eddig akár több évtizede változatlan formában működő osztályok. A Kreatívnak eljuttatott közlelményükben azt írják: a változás a marketing esetében talán a legnagyobb és legizgalmasabb – az ehhez a területhez tartozó feladatok kibővültek és új funkciók is megjelentek, az osztály neve pedig mostantól Consumer Experience (CX, ügyfélélmény). 

A magyarországi szervezet CX osztályának élén Sztárcsevity Andrea (eddigi marketingvezető) áll. A csapat koordinálása mellett hozzá tartozik az új CRM rendszerek bevezetése és a leadmanagement is.

Sztárcsevity Andrea

Az ügyfélkapcsolatokért a vállalatnál már 4 éve ezen a területen dolgozó Hadnagy Attila fog felelni, míg új kollégaként csatlakozott az osztályhoz Kozma Noémi, aki  a marketingkommunikációval fog foglalkozni.

Kozma Noémi