Felső sor: Szűcs Péter, Teremi Balázs, Szigeti Györgyi, Fadgyas Gábor, Szatmári Péter, Plóza Mónika, Császár Zsombo; alsó sor: Inzsöl Ágnes, Szekerák Ádám, Balaton Anita, Szabó Virág, Farkas Zsolt

„Teljesen különböző év volt 2013 és 2014 az ügynökség életében: 2013 kiemelkedően sikeres, és sok szempontból a 2014-ben végrehajtott változások előkészítésének az éve volt, míg 2014-et inkább a változások évének tekintjük” – válaszolt Balaton Anita, a Café PR ügyvezetője arra az általános kérdésre, hogy milyen volt az ügynökség elmúlt két éve.

A Café Communications csoportszinten átalakult, három fő cég, a Café Next, a Café Design és a Café PR alkotja. „Ezzel egy üzletileg hatékonyabb, egyben egyszerűbb működési formára találtunk. Közben a Café PR-t is áramvonalasítottuk, rugalmasabb kapacitáskihasználást biztosító működési rendszerre álltunk át, így hatékonyabban tudjuk kiszolgálni az ügyfeleinket” – fogalmazott az ügyvezető.

Ezen kívül megalakították a Good Option PR (GO!) nevű cégüket is, amellyel egyrészt egy kollégájuk régi álmát valósították meg, másrészt pedig az elsősorban médiakapcso-latra fókuszáló, gyorsreagálású
ügynökséggel új piaci szegmensekben is versenyképesek lettek.

Ami a tulajdonosi struktúrát illeti, 2013-ban három account director vált tulajdonossá a Café PR-ben, ami Balaton Anita szerint rendhagyónak számít a piacon. A személyi változásokról szólva elmondható, hogy az elmúlt két évben nagy volt a mozgás az ügynökségnél, hárman emigráltak, és voltak, akik ügyféloldalon folytatták, de az tény, hogy konkurens ügynökséghez egy kolléga sem távozott.

A belső változások kapcsán fontos megjegyezni, hogy módosították a céges teljesítményértékelés rendszerét, amelynek segítségével egyértelmű célkitűzések mentén adnak visszajelzést a kollégáknak a fejlődésükről.

Pénzügyi szempontból is teljesen eltérő volt az elmúlt két év, míg 2013-ban az eddigi legjobb üzleti évüket produkálták, számos új ügyfél jelent meg a portfóliójukban, „addig a tavalyi év kifejezetten szigorú volt, nem teljesültek a várakozásaink, a rigorózus piaci környezet pedig csak óvatos mozgást tett lehetővé. De keressük az új lehetőségeket, és öröm számunkra, hogy 2014-ben is sikerült több új ügyfelet megnyernünk, és persze az is büszkeség, hogy ismét mi lettünk az Év Pr-ügynöksége” – mondta az ügyvezető.

A munkamódszereikről szólva elmondta: „Mindig keressük az új, innovatív megközelítéseket, így rendszeres használói és alkalmazói vagyunk pl. a Trendwatch rendszerének, ami a világon jellemző vásárlói döntésmintákat vizsgálja”. Az ügyvezető kiemelte, hogy egyre fontosabb szerepet tölt be partnerségük a FleishmanHillard pr-ügynökségi csoporttal, hiszen így regionális feladatokkal is könnyen meg tudnak birkózni. A FleishmanHillardnak köszönhetően új stratégiai tervezőmodellt használnak, ami Balaton Anita szerint jól támogatja az ügynökség integrált szemléletét és pr-felfogását. „Legyen szó belső kommunikációról, vállalati vagy válságkommunikációról, mindig a kutatásra építő, alapos tervezést részesítjük előnyben” – mondta a Café PR ügyvezetője.